Kalite Politikamız

MİSYONUMUZ
Tüm faaliyetlerinde daima müşteri memnuniyetini esas alan çalışmalar yapmak; müşterilerinin ihtiyaçlarını ve beklentilerini anlamak, muhtemel ihtiyaç ve beklentileri öngören projeler üretmek.

VİZYONUMUZ
Şirket kuruluş ilkelerimiz, iş prensiplerimiz ve misyonumuz doğrultusunda turizm sektöründe kalite açısından öncü ve örnek bir kuruluş olarak çalışmayı sürdürmek; yurtiçi ve yurtdışı operasyonlarla kurumsal kalite hedeflerimizi sektör genelinde yaygınlaştırmak ve standart haline getirmek.
Tüm faaliyetlerinde daima müşteri memnuniyetini esas alan TESMAK MAKİNA olarak şirketimiz, insan sağlığına, Kaliteye azami ölçüde dikkat göstererek mevzuatları, standartları, müşteri beklenti ve ihtiyaçlarını anlamayı, muhtemel ihtiyaç ve beklentileri öngören hizmetler üretmeyi amaçlamaktadır.
Bu doğrultuda

POLİTİKAMIZ;
Kalite yönetim sistemi kapsamı dâhilindeki faaliyetlerimize yönelik bir çerçeve tanımlamayı,
Hizmet verilen kapsam bağlamında Global de veya Ulusal da tüm beklentileri takip ederek imalatlarımızın iyileşmesinin sürekliliğini sağlamayı ve geliştirmeyi,
Kalite yönetim sistemleri kapsamı dâhilindeki faaliyetlerimizin tüm risklerinin tespit edilmesi için Stratejik ve Operasyonel uygulanmalarımızı sürekli gözden geçirmeyi ve iyileştirme hamlelerini yapılmayı,
Tabi olduğu ulusal veya sektörel düzenlemelerden, yasal ve ilgili mevzuat gereklerini yerine getirmekten, anlaşmalardan doğan yükümlülüklerini karşılamaktan, iç ve dış paydaşlara yönelik kurumsal sorumluluklarından kaynaklanan gereksinimleri sağlamayı,
Hizmet sürekliliğine yönelik tehditlerin etkisini azaltarak ve sürekliliğine katkıda bulunmayı,
Müşteriler ile açık ve güvene dayalı bir iletişim kurmayı,
Teknolojiye ve eğitime yatırım yaparak çağın şartlarına uymayı,
Çalışanlarımıza çevre konusunda sürekli eğitim vermek ve bu ilkeleri uygulamaları için teşvik etmeyi,
Tedarikçilerimizle yaptığımız iş birliğinin gelişimini destekleyen satın alma kurallarımızı izlemeyi,
Çevre bilinçlerinin oluşturulması amacıyla tedarikçilerimizi çalışmalarımız hakkında bilgilendirmeyi
Faaliyetlerimiz sırasında meydana gelebilecek herhangi bir kaza ve acil durumda, çevresel zararları en aza indirecek tedbirleri almayı,
Gerçekleşebilecek işin güvenliğine yönelik olaylara hızla müdahale edebilecek ve olayın etkisini minimize edecek yetkinliğe sahip olmayı,
Maliyet etkin bir kontrol altyapısı ile bilgi güvenliği seviyesini zaman içinde korumak ve iyileştirmeyi,
Kurum itibarını geliştirmek, bilgi güvenliği temelli olumsuz etkilerden korumayı,
Çalışan ve Müşteri memnuniyetini daima ön planda tutmayı,
Çevresel boyutları belirlemek, çevresel etkilerin türlerini ve zararlarını tespit etmeyi,
Kirliliği ve atıkları en aza indirmek ve atıkların bertaraf edilmesini sağlamayı,
Yönetim Sistemleri ile ilgili uygulamaların gerçekleşmesini, gözden geçirilmesini ve sürekli iyileştirilmesini taahhüt eder.

GENEL MÜDÜR